“We willen als stad vanuit vertrouwen in inwoners werken. Daar past deze kliklijn niet bij. Je moet vertrouwen geven als je vertrouwen wil ontvangen,” zegt GroenLinks-raadslid Mark Coenders.
Waarom de kliklijn gevoelig ligt
Via het meldpunt konden inwoners anoniem anderen melden die volgens hen onterecht een bijstandsuitkering ontvingen. Zo’n anoniem systeem kan echter leiden tot wantrouwen tussen buren of onterechte verdenkingen, zeker wanneer meldingen moeilijk te controleren zijn.
De menselijke gevolgen zijn groot: mensen in de bijstand kunnen onnodig angst of schaamte ervaren als zij onderzocht worden op basis van een vermoeden van een ander. Daarnaast blijkt de effectiviteit van zulke meldpunten beperkt. In Arnhem kwamen het afgelopen jaar zeven anonieme meldingen binnen, waarvan er één daadwerkelijk leidde tot de constatering van onrechtmatige bijstand. Dit beeld bestond ook in andere gemeenten.
Een samenleving gebouwd op vertrouwen
Met het stopzetten van de kliklijn laat Arnhem zien dat een eerlijke en rechtvaardige samenleving begint bij vertrouwen en begrip, niet bij angst of controle. De gemeente wil liever het gesprek aangaan met mensen in de bijstand die wél kunnen en willen werken - manieren die problemen structureel oplossen in plaats van mensen tegenover elkaar te zetten.